Terms and Conditions

## Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet  
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations.

1. Informations légales

Le site www.glowsev.com est édité par NOVAYA LTD , société de droit britannique immatriculée sous le numéro 16552607 , dont le siège social est situé au :
20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni.

Contact : contact@glowsev.com

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit final (photographies non contractuelles).

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) , toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au prix final.

4. Commandes

Toute commande passée sur www.glowsev.com implique l'acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

GlowSev se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via nos prestataires de confiance (Stripe, PayPal, cartes bancaires).
Aucune donnée bancaire n'est conservée par GlowSev.

6. Livraison

Les délais de livraison varient selon le lieu d'expédition :

  • À partir de 7 jours ouvrés depuis nos entrepôts européens.

  • Jusqu'à 15 jours ouvrés maximum pour certains produits expédiés depuis l'international.

Un e-mail de confirmation et un numéro de suivi sont envoyés dès l'expédition.

7. Rétractation et retours

Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés , conformément aux dispositions légales en vigueur.

Certains produits peuvent également bénéficier d'une garantie fabricant dont la durée est précisée sur la fiche produit.

9. Responsabilité

GlowSev ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence ou de non-respect des instructions fournies.

10. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées dans le respect de notre Politique de Confidentialité .

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit britannique .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Londres seront seuls compétents.