Politique de livraison

Dernière mise à jour : 04 septembre 2025

Chez GlowSev , la satisfaction de nos clients est notre priorité. Chaque produit est soigneusement contrôlé et vérifié avant expédition afin de garantir sa qualité et sa conformité aux normes.

Délais de traitement

• Les commandes sont transmises à notre fournisseur immédiatement après validation du paiement.

• L'expédition est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande par le fournisseur.

• Une fois expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient selon la destination :

• France, Belgique, Luxembourg, Suisse francophone : entre 7 et 15 jours ouverts en moyenne.

• Dans certains cas exceptionnels (forte demande, logistique internationale, localisation), le délai peut aller au-delà de 15  jours ouvrés .
  ➡️ Si un retard exceptionnel devait survenir, notre service client vous tiendra informé et vous accompagnera jusqu'à réception.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment grâce au lien de suivi fourni par e-mail ou via la page Suivi de commande de notre site.

Frais de livraison

• La livraison est gratuite à partir d'un montant d'achat déterminé (selon les promotions en cours).

• En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et clairement indiqués avant validation du paiement.

Engagement GlowSev

• Produits contrôlés et certifiés avant expédition.

• Partenaires logistiques fiables.

• Service client disponible pour répondre à toutes vos questions à l'adresse : contact@glowsev.com .